Dateschutzerklärung

Fir d'lescht aktualiséiert 21. August 2026

Dës Dateschutzerklärung erkläert, wéi special.lu (bedriwwe vu Live Production S.à r.l.-S, Lëtzebuerg) Är perséinlech Donnéeën am Aklang mat der Dateschutz-Grondveruerdnung vun der Europäescher Unioun (GDPR) an dem Lëtzebuerger Recht sammelt, benotzt a schützt.

1. Wie mir sinn

De Verantwortleche fir d'Dateveraarbechtung ass Live Production S.à r.l.-S. Dir erreecht eis iwwer d'Kontaktdaten um Enn vun dëser Säit.

2. Wéi eng Donnéeë mir sammelen

Mir sammelen d'Informatiounen, déi Dir eis fräiwëlleg matdeelt (zum Beispill Ären Numm, Är E-Mail-Adress an Är Noriicht, wann Dir eis kontaktéiert oder en Uruff bucht), d'Donnéeën, déi néideg sinn, fir déi vun Iech gebuchte Servicer ze liwweren an ze verwalten (wéi Detailer zu Ärem Event, Äre Clientskonto an d'Medien an Ärer privater Galerie), souwéi limitéiert technesch Donnéeën, déi fir de séchere Betrib vun der Websäit néideg sinn. Wann Dir eng Websäit am Clientsportal iwwerpréift, späichere mir och Är Kommentaren an Äntwerten, Fräigaben oder Ännerungsufroen, déi betraffe Versioun a Säit an e limitéierten Iwwerpréiwungskontext wéi dat ausgewielt Säitenelement an d'Fënstergréisst, fir datt all Feedback mam richtegen Element verbonne bleift.

Materialverlounung an elektronesch Kontrakter

Bei enger Ufro oder Verlounung verschaffe mir Identitéits- a Kontaktdonnéeën, d'Versécherungspolice oder d'Referenznummer, gewënschten Datumer an Notzung, Offer- a Bezuelungsdetailer an déi genee Material- an Zoustandslëscht. Bei elektronescher Akzeptatioun behale mir och d'Dokumentversioun an den Integritéitshash, den Zoustëmmungstext, déi getippten oder gezeechent Ënnerschrëft, Zäitstempelen, déi benotzt E-Mail an limitéiert technesch Beweiser wéi IP-Adress a Browserinformatioun. Mir benotzen dës Donnéeë fir d'Ufro ze beäntweren, virvertraglech Mesuren an de Kontrakt auszeféieren, en Audit-Trail ze halen, gesetzlech Flichten ze erfëllen a Rechtsuspréch festzestellen, auszeüben oder ze verdeedegen. Ufroe ginn normalerweis no 24 Méint geläscht; ausgeféiert Kontrakter, Rechnungen an Integritéitsbeweiser nëmme fir déi applicabel kontraktuell, Verjärungs-, Steier- a Comptabilitéitsfristen gehalen.

3. Dateschutzfrëndlech Webanalyse ouni Cookien

Mir bedreiwen eng eegen, liicht an dateschutzfrëndlech Webanalyse, fir ze verstoen, wéi d'Säit benotzt gëtt, zum Beispill wéi eng Säite besicht ginn a wou d'Visiteuren ongeféier hierkommen. Fir all Säitenopruff späichere mir nëmmen de Säitewee, den Hostnumm vun der verweisender Websäit (ni de komplette Link), d'Land op graffem Niveau (un eisem Netzwierkrand bestëmmt), eng graff Gerätekategorie (zum Beispill Mobilapparat oder Desktop) an e gesalztene pseudonymen Hash, deen all Dag wiesselt, fir d'Zuel vun de Visiteuren ze schätzen. Mir benotzen dofir weder Cookien nach Analyse-Identifikateuren, déi op Ärem Apparat gespäichert ginn, späicheren Är IP-Adress net, erstellen keng Profiller a verfollegen Iech net iwwer aner Websäiten. Mir respektéieren d'Browser-Signal "Do Not Track": Wann et aktivéiert ass, gëtt keng Analyseufro geschéckt. D'Rechtsgrondlag ass eise berechtegten Interessi no Artikel 6(1)(f) GDPR, d'Benotzung vun eiser Websäit ze verstoen an ze verbesseren. D'Donnéeë sinn op e Minimum limitéiert an net direkt mat Ärer Identitéit verbonnen, soudatt Är Rechter geschützt bleiwen. Well dës Webanalyse weder net-essentiell Cookien nach Späicherung um Apparat benotzt, ass kee Cookie-Zoustëmmungsbanner néideg.

4. Firwat mir Är Donnéeë benotzen

  • Fir op Är Ufroen ze äntweren a Buchungen ze organiséieren.
  • Fir déi vun Iech ugefrote Foto-, Video- a Webservicer ze liwweren, dorënner Äre Clientskonto, Är privat Galerien, Websäit-Virschauen, versiounsspezifesche Feedback a Fräigaben.
  • Fir a zesummegefaasster Form ze verstoen, wéi d'Websäit benotzt gëtt, an se ze verbesseren.
  • Fir d'Websäit sécher a funktionell ze halen an eis gesetzlech a comptabel Flichten ze erfëllen.

5. Rechtsgrondlagen

Mir veraarbechten Är Donnéeën op dëse Grondlagen: d'Erfëllung vun engem Kontrakt (fir déi gebuchte Servicer ze liwweren an Äre Clientskonto ze bedreiwen), eis berechtegt Interessen (fir d'Säit ze schützen an hir Benotzung duerch eng dateschutzfrëndlech Webanalyse ze verstoen), d'Erfëllung vu gesetzleche Flichten, zum Beispill am Steier- a Comptabilitéitsrecht, an, wann uwendbar, Är Zoustëmmung, déi Dir zu all Moment zeréckzéie kënnt.

6. Cookien

Mir benotzen nëmmen essentiell, strikt néideg technesch Späicherung, déi gebraucht gëtt, fir d'Säit an Äre Client-Login sécher ze bedreiwen. Beim Opmaache vun enger autoriséierter Websäit-Virschau gëtt fir genee déi Versioun eng kuerzlieweg, net errodebar Zougangsadress erstallt; si leeft no 15 Minutten Inaktivitéit of a gëtt nëmme verlängert, soulaang Virschau-Fichieren aktiv ugefrot ginn. D'Virschau setzt keen zousätzleche Cookie. Mir setzen keng Reklamm- oder Cross-Site-Tracking-Cookien, eis Schrëfte si selwer gehost, an agebonnen Inhalter vun Drëttubidder, wéi eise Buchungskalenner, ginn eréischt gelueden, wann Dir aktiv drop klickt. Well keng net-essentiell Cookie gesat ginn, ass kee Cookie-Zoustëmmungsbanner néideg.

7. Weiderginn, Déngschtleeschter an international Transferten

Mir verkafen Är Donnéeën net. Mir ginn se nëmmen un déi Déngschtleeschter (Optragsveraarbechter) weider, déi mir fir de Betrib vu special.lu asetzen, op Basis vun Dateveraarbechtungsverträg an nëmmen esou wäit, wéi et fir d'Liwwerung vum Service néideg ass. Eis wichtegst Empfänger sinn:

  • Hetzner Online GmbH (Däitschland, EU) — Hosting vun der special.lu-Applikatioun a Späicherung vu Clientskonten, Iwwerpréiwungsdaten, Fichieren a Galerien.
  • Cloudflare, Inc. (USA, mat Standuerter an der EU) — DNS, Inhaltsliwwerung a Sécherheet fir special.lu.
  • Mailgun (fir den europäeschen API-Endpunkt konfiguréiert) — Transaktiouns-E-Maile fir Servicer, Buchungen a Clientskonten.

Clientskonten, Iwwerpréiwungsdaten, Fichieren, Galeriedonnéeën a privat Virschau-Fichiere vu Clientswebsäite gi vun Hetzner an Däitschland gehost. Mailgun ass fir säin europäeschen API-Endpunkt konfiguréiert. D'Veraarbechtung vu Cloudflare fir DNS, Inhaltsliwwerung a Sécherheet kann Transferten an d'USA ëmfaassen. Wann en internationalen Transfer stattfënnt, baséiert en op enger gëeegenter Garantie no der GDPR, wéi den EU-Standardvertragsklauselen an/oder dem EU–US Data Privacy Framework.

8. Späicherdauer

Mir späichere perséinlech Donnéeën nëmmen esou laang, wéi et fir déi uewe genannten Zwecker néideg ass, a läschen oder anonymiséieren se duerno. Konkret gëllt:

  • Kontakt- a Buchungsufroen: gi gespäichert, wärend mir Är Ufro behandelen; Analysedonnéeën, déi enger identifizéierter Ufro oder engem potenzielle Client zougeuerdent sinn, ginn no 24 Méint geläscht.
  • Clientskonten, Galeriemedien, Websäit-Virschauen, Iwwerpréiwungskommentaren a Versiounsentscheedungen: gi fir d'Dauer vun Ärem Projet an déi ofgemaachte Liwwer- an Zougrëffszäit gespäichert an duerno geläscht, ausser eng méi laang Dauer ass ofgemaach oder fir d'Feststellung, d'Ausübung oder d'Verdeedegung vu Rechtsuspréch néideg.
  • Zougangstickete fir Websäit-Virschauen lafen no 2 Minutten of. All Virschau-Zougangsadress leeft no 15 Minutten Inaktivitéit of a gëtt nëmme verlängert, soulaang genee déi Virschau aktiv Fichieren ufreet; ofgelaf Ticket-Datesätz ginn am Kader vun der reegelméisseger Sécherheetsmaintenance geläscht.
  • Rechnungs- a Comptabilitéitsdokumenter: gi fir déi vum Lëtzebuerger Steier- a Handelsrecht virgeschriwwe Dauer gespäichert.
  • Eegen Webanalyse: De pseudonyme Visiteur-Hash gëtt no 48 Stonne geläscht, réi Säitenopruff- an Eventdonnéeë ginn no 180 Deeg geläscht, an déi deeglech Salzer no 2 Deeg.

9. Är Rechter

No der GDPR hutt Dir folgend Rechter:

  • Zougang zu de perséinlechen Donnéeën ze kréien, déi mir iwwer Iech späicheren;
  • Onrichteg Donnéeë verbesseren ze loossen;
  • Är Donnéeë läschen ze loossen;
  • D'Veraarbechtung vun Ären Donnéeën aschränken ze loossen;
  • Är Donnéeën an engem portable Format ze kréien;
  • Géint eng Veraarbechtung op Basis vun eise berechtegten Interessen Widdersproch anzeleeën;
  • Är Zoustëmmung zu all Moment zeréckzezéien, wann d'Veraarbechtung dorop baséiert.

Fir ee vun dëse Rechter auszeüben, schreift eis op [email protected]. Mir äntweren Iech gratis a bannent engem Mount. Mir mussen eventuell virdrun Är Identitéit iwwerpréiwen.

Wann Dir mengt, datt mir Är Donnéeën net richteg veraarbecht hunn, kënnt Dir eng Reklamatioun bei der Lëtzebuerger Opsiichtsautoritéit areechen: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Lëtzebuerg — cnpd.lu.

10. Informatiounen, déi Dir musst uginn

Fir eis ëffentlech Websäit einfach ze besichen, musst Dir keng perséinlech Donnéeën uginn. Wann Dir eis kontaktéiert, en Devis ufrot, e Service bucht oder e Clientskonto benotzt, musst Dir genuch Kontakt-, Projet- a Kontodonnéeë bereetstellen, fir datt mir äntweren, de Kontrakt ofschléissen oder erfëllen an de Kont schützen kënnen. Ouni déi néideg Informatioune kënne mir eventuell net äntweren oder de gefrote Service net liwweren; fräiwëlleg Felder sinn entspriechend markéiert.

11. Automatiséiert Entscheedungen

Mir huele keng Entscheedungen iwwer Iech, déi ausschliisslech op enger automatiséierter Veraarbechtung baséieren, a mir maachen och keng Profiléierung.

12. Mannerjäreger

Dës Websäit an eis Servicer riichte sech un Erwuessener an net u Mannerjäreger. Mir sammele net bewosst perséinlech Donnéeë vu Mannerjäreger.

13. Kontakt

Live Production S.à r.l.-S
56a Rue de Kahler, L-8378 Kleinbettingen, Luxembourg
[email protected]
+352 661 990 450