Hëllef & Äntweren
Dacks gestallte Froen
Äntweren doriwwer, wéi mir schaffen — Buchung, Offerten, Liwwerung an eise Client-Portal. Fannt Dir Är net? Frot einfach.
Allgemeng
Wat mécht special.lu?
Mir sinn e Lëtzebuerger Studio fir Fotografie, Videografie a Web Design. Ënner engem Daach decken mir Hochzäiten, Firmenevenementer a Konferenzen, Mark- a Geschäftsportraiten, professionell Headshots, Restaurant an Iessen, Immobilien- an Architekturaarbecht, Social-Media-Video — a mir bauen Websäiten. Ee Studio, ee Team, an Ärer Sprooch.
Wou si mir baséiert a wou schaffe mir?
Mir si baséiert zu Klengbetten, Lëtzebuerg (56a Rue de Kahler, L-8378), a mir schaffen iwwerall zu Lëtzebuerg — Lëtzebuerg-Stad an doriwwer eraus — souwéi an der Groussregioun. Kontaktéiert eis a mir bestätegen d'Ofdeckung fir Är Plaz.
A wéi enge Sprooche schaffe mir?
Englesch, Franséisch, Däitsch, Lëtzebuergesch a Portugisesch — E-Mailen, Uruffer, Äre Shooting an Är Offert kënnen all an der Sprooch geschéien, an där Dir Iech am wuelsten fillt.
Si mir en ageschriwwene Betrib?
Jo. special.lu ass d'Mark vun Live Production S.à r.l.-S, enger ageschriwwener Lëtzebuerger Firma (RCS B288883, TVA LU36114774). Dir kritt richteg, TVA-konform Offerten a Rechnungen.
Firwat weise mir keng Präisser op der Websäit?
Well mir keng fix Käschten verkafen — all Projet gëtt op dat zougeschnidden, wat Dir wierklech braucht. Sot eis iwwer Ären a mir schécken eng Offert op Mooss, ouni Verflichtung. All Bedrag gëtt ouni TVA ugewisen; déi Lëtzebuerger 17% TVA kommen derbäi, wou se applicabel ass.
Präisser, Offerten & Bezuelung
Wat kascht e Shooting oder eng Websäit?
D'Präisser sinn op all Projet zougeschnidden, dofir publizéiere mir keng Präislëscht. De séierste Wee bei eng richteg Zuel ass, eis ze soen, wat Dir plangt — mir bauen eng Offert dorop op. D'Offerte ginn als kloer Online-Propositioun erausginn, déi Dir ukucken an unhuele kënnt.
Sinn eis Präisser mat oder ouni TVA?
All Präisser ginn ouni TVA ugewisen. Déi Lëtzebuerger Standard-17%-TVA gëtt derbäigerechent, wou se applicabel ass, an Dir kritt eng richteg TVA-Rechnung. Wann Dir e Betrib mat enger gëlteger TVA-Nummer sidd, frot eis no der Reverse-Charge-Handhabung.
Wéi funktionéiert de Offertsprozess?
Dir sot eis iwwer Äre Projet, mir schécken Iech eng Online-Propositioun. Dir kënnt d'Optiounen op der Propositiounssäit ukucken an déi unhuelen, déi passt — kee Pabeier, kee Hin-an-Hier.
Kann ech eng TVA-Rechnung fir meng Firma kréien?
Jo — mir kënnen Är Firma direkt mat Ären TVA-Detailer fakturéieren an eng richteg Lëtzebuerger TVA-Rechnung fir Är Comptabilitéit ausstellen.
Buchung, Datumer & Ännerungen
Wéi buchen ech Iech?
Mellt Iech iwwer de Kontaktformulaire, E-Mail ([email protected]), Telefon oder WhatsApp (+352 661 990 450), oder bucht e kuerzen Uruff. Mir kucken d'Disponibilitéit no, schécken eng Offert op Mooss a bestätegen d'Detailer.
Wéi laang am Viraus soll ech buchen?
Wat méi fréi wat besser, virun allem fir Hochzäiten a Spëtzendatumer, well mir eng begrenzten Unzuel u Buchungen unhuelen. Mellt Iech sou fréi wéi méiglech a mir soen Iech iwwer d'Disponibilitéit Bescheed.
Kënnt Dir kucken, ob mäin Datum fräi ass?
Jo — schéckt eis Ären Datum iwwer de Kontaktformulaire oder schreift eis direkt a mir bestätegen d'Disponibilitéit direkt.
Hochzäiten
Kënnt Dir Foto a Video fir eis Hochzäit maachen?
Jo — a méi. special.lu deckt Äre ganzen Hochzäitsdag vun engem Studio: Fotografie, e kinematesche Hochzäitsfilm, e perséinleche Standesbeamten an Är eege Hochzäitswebsäit. "Äre ganzen Hochzäitsdag, ee Studio. Alles ausser dem Kuch."
Wat ass dat mam Standesbeamten?
D'Studio huet säin eegene Standesbeamten, deen eng waarm, op Mooss gemaachten Zeremonie ronderëm Iech an Är Geschicht schreift — "net e Skript, dat vun enger Kaart ofgelies gëtt."
Wat fir eng Hochzäitswebsäit ass abegraff?
Är eege Säit an Ärer Sprooch: Är Geschicht, den Oflaf, RSVP (mat Menüwiel, Ernärungswënsch a Liddwënsch), Rees- an Hotelinfoen, eng Geschenklëscht oder e Hochzäitsräesefong, e Gäschtebuch an e Live-Countdown.
Deckt Dir de ganzen Dag of?
Mir si gebaut fir den Dag als ee koordinéiert Team ofzedecken — vum Fäerdegmaachen bis zum leschten Danz. Sot eis Äre Plang a mir schneiden d'Ofdeckung an Ärer Offert zou.
Entreprisen & Geschäft
Deckt Dir Firmenevenementer a Konferenzen of?
Jo — Konferenzen, Firmenevenementer, Galaen a Präisverleiungen, plus Riedner-, Publikums- an Networking-Ofdeckung, a Foto a Video. Mir kënnen och Headshots op der Plaz ariichten a kuerz Social-Clipen vum Dag festhalen.
Kënnt Dir Team-Headshots a Markportraiten maachen?
Jo — professionell Headshots a Mark-/Geschäftsportraiten, op der Plaz an Ärem Büro oder op engem propperen Hannergrond, mat konsistentem Liicht iwwert dat ganzt Team. Kontaktéiert eis fir eng Offert op Mooss baséiert op Ärer Teamgréisst.
Web Design
Dir sidd e Fotostudio — baut Dir wierklech Websäiten?
Jo. Web Design ass e Kärservice: "Websäiten, gebaut vun engem Studio, dat filmt." Well mir d'Fotografie an de Video produzéieren, déi Är Säit fëllen, gesäit Äre Start aus wéi eng richteg Mark — keng Stock-Plazhalter.
Wat fir eng Zorte Säite baut Dir?
Alles vun enger knackeger One-Page-Präsenz iwwer Multi-Page-Säiten op Mooss, Online-Geschäfter, Buchungssystemer, Client-Portaler, méisproocheg Säiten an Integratiounen — plus lafend Betreiung, Hosting an Inhalt. Mir bidde dräi Stufen un: Presence (séier glafwierdeg wierken), Brand (am beléiftsten — komplett Säit, Fotosessioun an e kuerze Markefilm) a Bespoke (Geschäfter, Portaler, Funktiounen op Mooss).
Wat kascht eng Websäit?
Si gëtt pro Projet offréiert — all Web-Design-Ufroe ginn op eng Offert op Mooss geleet, anstatt op e fixe Präis. Sot eis, wat Dir braucht, a mir schneiden et fir Iech zou.
Wäert meng Säit GDPR-konform sinn?
Jo — mir bauen privacy-first. Eis eege Plattform leeft standardméisseg nëmme mat essentielle Cookien, keng Reklamm oder Cross-Site-Tracking, a mir liwweren d'Dateschutzerklärung an den Impressum mat, déi Är Säit brauch.
Liwwerung & Är Dateien
Wéi kréien ech meng Fotoen a Video?
Iwwer eng privat Online-Galerie an eisem Client-Portal, plus Liwwerung op SSD. Dir kënnt alles a voller Opléisung kucken, Är Favoritten erauspicken, Kommentaren hannerloossen (och Kommentaren mat Zäitstempel op Videoen) an eroflueden.
Kréien ech eng privat, passwuertgeschützte Galerie?
Jo. Dir kënnt Iech an Äre Kont aloggen, oder e Sharelink opmaachen, deen passwuertgeschützt a mat engem Verfallsdatum gesat ka ginn. D'Videoe spillen direkt am Browser — selwer gehost, ouni Drëttubidder-Tracking.
Kann ech d'Galerie mat der Famill oder mengem Team deelen?
Jo — Dir kënnt Äre Galerielink deelen, an (jee no de Reglagen, déi mir fir Äre Projet uwenden) kënnen anerer och dovun kucken an eroflueden.
Sinn d'Dateien an héijer Opléisung a kann ech se selwer drécken?
Jo — Dir lued Dateien a voller Opléisung vun Ärer Galerie erof. Frot eis a mir bestätegen d'Drock- an Notzungsbedéngunge fir Äre Projet a klorer Sprooch.
Kontakt ophuelen
Wat ass de séierste Wee, fir eis ze erreechen?
E-Mail [email protected], uruffen oder WhatsApp +352 661 990 450, schreift eis op Instagram @SpecialDotLU, oder benotzt de Kontaktformulaire.
Kënne mir virun der Buchung en Uruff hunn?
Absolut — mellt Iech a sot eis, wat Dir plangt. Ouni Verflichtung, a mir weisen Iech an déi richteg Richtung, och wa mir net déi richteg Wiel sinn.
Hutt Dir nach eng Fro?
Sot eis, wat Dir plangt, a mir mellen eis bei Iech zréck — an Ärer Sprooch, ouni Verflichtung.
Kontaktéiert eis